Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn

Mở tài khoản tại my888 nghĩa là bạn đồng ý với bộ điều khoản này — bản viết bằng tiếng Việt, nói rõ quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý ví tài khoản trên điện thoại.

Bản tiếng Việt, câu ngắnQuyền và nghĩa vụ của bạnXác minh ví tài khoảnCập nhật khi có thay đổi
my888 Điều khoản sử dụng và quyền của bạn
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Liên hệ khi thắc mắc về điều khoản

Thắc mắc về điều khoản thường xoay quanh quyền của bạn, ví tài khoản và thời điểm áp dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt nhận yêu cầu gần như quanh ngày qua chat trong ví tài khoản và qua biểu mẫu liên hệ, nên bạn không phải chờ tới giờ hành chính. Khi gửi yêu cầu, hãy để lại số điện thoại đã đăng ký và mô tả ngắn vấn đề. Chúng tôi tra đúng lịch sử giao dịch của tài khoản đó rồi trả lời qua chính kênh bạn đã dùng.

Chat hỗ trợ tiếng Việt Mở ví tài khoản trên điện thoại, vào mục hỗ trợ và bắt đầu cuộc trò chuyện. Nhân viên đọc đúng tài khoản của bạn nên bạn không cần kể lại vấn đề từ đầu.
Biểu mẫu gửi yêu cầu Dùng biểu mẫu liên hệ cho việc cần giấy tờ, như xác minh ví hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu. Đính kèm ảnh chụp rõ nét để chúng tôi kiểm tra nhanh hơn.
Mục hỏi đáp điều khoản Câu hỏi về quyền, ví tài khoản hay cách áp dụng điều khoản được gom vào một mục riêng. Đọc trước khi gửi yêu cầu thường là bạn có câu trả lời ngay.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách my888 giữ dữ liệu tài khoản

Chúng tôi chỉ giữ những dữ liệu cần để vận hành tài khoản: số điện thoại đăng ký, tên ví đã xác minh, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập trên thiết bị. Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu gì, yêu cầu sửa phần sai và yêu cầu xoá khi tài khoản đã đóng. Mọi yêu cầu gửi qua biểu mẫu liên hệ; trước khi thay đổi bất cứ thứ gì, chúng tôi xác minh danh tính bằng đúng số điện thoại đã đăng ký, và ghi lại việc đó trong nhật ký tài khoản.

Dữ liệu tài khoản

Số điện thoại đăng ký, tên trên ví đã xác minh, lịch sử giao dịch nội địa và nhật ký thiết bị là những gì chúng tôi cần để giữ tài khoản hoạt động đúng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trình duyệt trên điện thoại. Đăng xuất là phiên kết thúc ngay lập tức.

Bảo mật và mã OTP

Mã OTP gửi về số điện thoại của bạn cho mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới. Không chia sẻ mã này với ai, kể cả người tự xưng là nhân viên.

Lưu trữ và chỉnh sửa

Nhật ký giao dịch được lưu để đối chiếu khi bạn cần. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua biểu mẫu trong ví tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây là phần chúng tôi nhận nhiều nhất về điều khoản: ai bị ràng buộc, bạn chấp nhận lúc nào, và làm gì khi muốn thay đổi dữ liệu. Nếu trường hợp của bạn khác, hãy nhắn đội hỗ trợ tiếng Việt qua ví tài khoản.

Áp dụng cho mọi người mở tài khoản tại my888, bắt đầu từ lúc bạn xác nhận đồng ý khi đăng ký và tiếp tục trong suốt thời gian bạn dùng dịch vụ.

Bạn đánh dấu ô đồng ý ở bước cuối khi mở tài khoản. Từ đó, mỗi lần nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xem như bạn chấp nhận bản điều khoản đang hiển thị.

Bản mới được đăng trên trang này và báo trong ví tài khoản. Nên xem lại mỗi khi có cập nhật, vì tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Có. Mục thể thao, gồm bóng đá và kèo trực tiếp, chịu cùng bộ quy tắc về tài khoản, ví và cách xử lý kết quả như các bàn casino trực tiếp hay slot.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu liên hệ trong ví tài khoản. Chúng tôi xác minh bằng số điện thoại đã đăng ký, rồi phản hồi lại qua đúng kênh bạn đã dùng.

Tài khoản vẫn xem được bình thường, nhưng lần rút đầu tiên cần tên trên ví khớp với tên đã đăng ký. Xác minh sớm giúp bạn không phải chờ khi muốn rút.